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　　為進一步提升廳堂人員服務質(zhì)量和營銷能力，增強廳堂人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為客戶提供更加專業(yè)、高效、貼心的廳堂服務，3月17日，長樂農(nóng)商銀行組織開展了2025年“樂學堂·提升”（第四期）培訓。運營管理部、運營主管和大堂經(jīng)理共計90余人參加本次培訓。

　　本次培訓特邀農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀內(nèi)訓師為我們授課《打造廳堂幸福+，普惠金融到萬家——融合科技與人文，創(chuàng)新服務管理模式》，講師憑借多年一線廳堂營銷的經(jīng)驗，圍繞賦能團隊、美化環(huán)境、優(yōu)化服務、營銷拉動四個模塊展開深度教學。課程不僅剖析了“日常6S管理”、“廳堂聯(lián)動營銷”等標準化流程，還結(jié)合真實案例，傳授如何通過不同客群精準捕捉客戶需求，將服務與營銷自然融合。

　　下一步，長樂農(nóng)商銀行將基于此次培訓的實踐經(jīng)驗，持續(xù)深耕廳堂服務精細化、專業(yè)化建設，圍繞技能進階常態(tài)化、場景服務智能化、體驗反饋閉環(huán)化三大方向持續(xù)發(fā)力，讓每一位走進網(wǎng)點的客戶都能感受到“更懂你”的金融新體驗。