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坐下來，下鄉(xiāng)服務(wù)，談心

春回大地，萬物復(fù)蘇，侖蒼的鄉(xiāng)村披上了絢爛的春裝，而最醒目的莫過于那一身“紅馬甲”,他們攜一縷金融的春風(fēng)，沒入尋常百姓家。金融助理小陳早已是吳阿姨家的常客，每到村里阿姨總會熱情的招呼他們坐下來，聊聊家常，聊聊近期碰到的金融難題，小陳總會不厭其煩的逐一解答，并及時將最新的金融惠民政策傳達(dá)。

迎進(jìn)來，柜臺服務(wù)，耐心

小黃，引導(dǎo)阿姨簽下名字；小黃，幫大爺拿下老花鏡；小黃，指導(dǎo)李總填寫下支票?！边@是水頭支行大堂經(jīng)理小黃的工作日常，也是無數(shù)南安農(nóng)商人的循環(huán)往復(fù)。大堂經(jīng)理是銀行的“最前沿”，我行牢固樹立贏在大堂意識，在廳堂服務(wù)上狠下功夫，通過“抓服務(wù)、摳細(xì)節(jié)、強(qiáng)技能”推進(jìn)服務(wù)持續(xù)精進(jìn)，將“耐心、細(xì)心、專心”融入每一個日常。

走出去，收單服務(wù)，用心

“咱們農(nóng)商行的收款碼太方便了，支付寶、微信、信用卡都能付，立馬到賬，還有語音播報提醒，用著既省心又放心”。金淘鎮(zhèn)下圩街的個體戶黃女士看到客戶經(jīng)理老莊照例來做回訪，不禁地豎起大拇指。金淘支行組織員工利用晚上、節(jié)假日等消費(fèi)集中時間走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)菜市場、餐飲店、超市零售店、理發(fā)店等小微商戶，通過現(xiàn)場演示、一對一指導(dǎo)商戶申請、使用二維碼，搭建綜合收單支付惠民場景，用小小的收款碼做商戶的貼心“收銀管家”。

蹲下來，上門服務(wù)，暖心

“沒想到在家就能辦卡，你們真是貼心！”剛領(lǐng)到新社?？ǖ耐跄棠踢B聲道謝。福興支行持續(xù)深耕適老金融服務(wù)領(lǐng)域，常態(tài)化深入村居社區(qū)，借助移動設(shè)備，現(xiàn)場為居民提供社?？ㄉ觐I(lǐng)、激活、電子社保卡綁定“一站式”服務(wù)，高效解決老年群體金融需求。適老金融服務(wù)沒有止境，我們主動走出去，把柜臺搬到客戶“家里”，主動蹲下來，讓適老金融更有溫度。

作為厝邊銀行，我們的服務(wù)從來都不是一次、兩次，而是不斷地持續(xù)。我們將根深扎本土，致力做到“進(jìn)村狗不吠、入戶笑臉迎”。在這個滿是希望的春天里，我們把百姓的“心上事”當(dāng)成“上心事”，竭盡努力，唯愿幸?；ㄩ_。